Palvelut asunnon omistajalle
Tämä sivu palvelee asunnon omistajia ja sijoittajia asuntoon liittyvissä hallinnollisissa asioissa. Tarvitsetpa isännöitsijäntodistuksen, täyttää remontti-ilmoituksen tai haluat kysyä saamastasi laskusta – se onnistuu sähköisellä lomakkeella. Jos jokin asunnossa on rikki, ota yhteyttä taloyhtiön huoltoyhtiöön.
Asioi sähköisesti kellon ympäri
Tarvitsetko isännöitsijäntodistuksen tai lainaosuuslaskelman? Saat tilattua kummatkin sähköisellä ilmoituksella. Isännöitsijä auttaa taloyhtiöön ja asuntoon liittyvissä hallinnollisissa asioissa. Jos taas jokin on epäkunnossa, apua saat taloyhtiön huoltoyhtiöltä. Saat aina vahvistuksen tilauksesi tai ilmoituksesi vastaanottamisesta ja käsittelystä, joten pysyt ajan tasalla. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Taloyhtiön huolto vastaa asunnon korjaukseen liittyvistä asioista. Huoltoyhtiön tiedot löytyvät taloyhtiön ulko-ovesta tai ilmoitustaululta. Ota yhteys huoltoon, kun esimerkiksi WC-pönttö vuotaa tai muissa vastaavissa korjausta vaativissa asioissa.
Onko kotona jokin epäkunnossa?
Jos kotiin liittyy hätätilanne tai jokin on rikki, ota yhteyttä taloyhtiösi huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiön yhteystiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta.
Isännöitsijään voit olla yhteydessä, kun kyse on paperitöistä, kuten isännöitsijäntodistuksen tai tilaamisesta tai remontti-ilmoituksesta.
Tee sähköinen ilmoitus
Tee sähköinen ilmoitus
Tilaa isännöitsijäntodistus, lainaosuuslaskelma tai muu virallinen asiakirja täällä:
Tilaa isännöitsijäntodistus, lainaosuuslaskelma tai asiakirja
Tee remontti-ilmoitus tällä lomakkeella, jos suunnittelet asuntoon esimerkiksi pintaremonttia tai tai kylpyhuoneen uusimista.
Tilaa lisäavain tai uusi avain kadonneen tilalle. Voit tilata avaimen asuntoon tai yhteisiin tiloihin.
Tee häiriöilmoitus, kun naapuri häiritsee asumisrauhaa.
Voit ilmoittaa mittarinlukeman tai tilata mittarinluennan, jos sähkö- tai vesimittarisi pitää lukea esimerkiksi laskutusta varten.
Voit kysyä tällä lomakkeella lisätietoa, jos laskussa on epäselvyyttä.
Ilmoita muutoksista, jotka koskevat vastikkeita tai muutokset asukasluvussa, sillä vesimaksu määräytyy henkilömäärän mukaan.
Ilmoita tilinumerosi mahdollista vastike- tai vesimaksupalautusta varten.
Jos osakkeisiin liittyy lunastusoikeus, voit esittää lunastusvaatimuksen tällä lomakkeella.
Jos et pääse itse osallistumaan yhtiökokoukseen, tee valtakirjan tai ennakkokannanotto tällä lomakkeella. Huomaa, että ilmoitus tulee lähettää vähintään 1 vrk ennen kokousajankohtaa.
Toimita kuitit ja kulutositteet tällä lomakkeella esimerkiksi hallituksen kulukorvauksien maksamista varten.
Varaa tai peruuta saunavuoro tällä lomakkeella.
Varaa tai irtisano autopaikka tällä lomakkeella.
Tee muuttoilmoitus isännöintitoimistoon tällä lomakkeella.
Jos asiasi ei ole akuutti, voit lähettää meille vapaamuotoisen viestin.
Taloyhtiön verkkopalvelut
Hausvise
Hausvise on taloyhtiön asukkaiden palvelukanava, johon pääsevät kirjautumaan niin asukkaat kuin osakkaatkin.
Avaa -taloyhtiösivut
Avaa -taloyhtiösivuilta löydät taloyhtiöön liittyvän tiedon yhdessä paikassa. Saat sitä kautta esimerkiksi kutsun hallituksen kokouksiin tai varaat vaikkapa pyykkivuoron.
Asumiseen ja asunnon omistamiseen liittyvät kysymykset
Tee virallinen muuttoilmoitus Digi- ja väestötietovirastoon aikaisintaan kuukautta ennen muuttopäivää, mutta viimeistään viikon sisällä muutosta. Ilmoituksen voi tehdä sähköisesti osoitteessa muuttoilmoitus.fi.
Ilmoita muutosta erikseen myös huoltoyhtiöön. Voit ilmoittaa samalla kertaa kaikkien muuttajien tiedot, sillä vain asukasluetteloon merkityille henkilöille voidaan esimerkiksi tulla avaamaan ovi ja mahdollisessa pelastustilanteessa on näin tiedossa huoneiston kaikki asukkaat. Ilmoituksen pohjalta huolto vaihtaa taloyhtiön nimitauluun, postiluukkuun/-laatikkoon ja summeriin oikeat nimet.
Huoltoyhtiön tiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta ja/tai ulko-ovesta.
Saat yhtiökokouskutsut siihen posti- tai sähköpostiosoitteeseen, joka on ilmoitettu Maanmittauslaitokselle. Mikäli yhteystietoihin tulee muutoksia, muista ilmoittaa muuttuneet yhteystietonsa suoraan Maanmittauslaitokselle.
Mikäli taloyhtiössä kerätään vesi-, sauna- tai autopaikkamaksuja. Jos vesimaksu perustuu henkilömäärään, ilmoita huoneiston henkilöluku.
Ota yhteyttä huoltoon kiireellisissä asioissa, tai kun jokin on rikki.
Isännöitsijään ollaan yhteydessä hallinnollisissa ja taloyhtiön päätöksentekoon liittyvissä asioissa, kuten yhtiökokouksiin liittyen.
Epäselvissä tilanteissa voit olla yhteydessä Pamiksen asiakaspalveluun.
Ilmoita kaikista remonteista remontti-ilmoituksella etukäteen. Ennen kuin remontin saa aloittaa, taloyhtiön on hyväksyttävä remontti-ilmoitus. Ilmoituksen avulla hallitus ja isännöitsijä pysyvät ajan tasalla talossa tehtävistä muutoksista ja voivat tarkistaa, liittyykö työhön taloyhtiön vastuulla olevia rakenteita tai järjestelmiä.
Remontti-ilmoitus kannattaa jättää hyvissä ajoin ennen remontin suunniteltua aloitusta, jotta asia ehditään käsitellä ilman viivytyksiä. Samalla saat ohjeet, miten toimia, jos remontti vaatii hallituksen luvan ja taloyhtiön valvontaa. Pienet pintaremontit, kuten maalaus, tapetointi ja kaappien kiinnitys, eivät vaadi ilmoitusta.
Isännöitsijä saa asukkaiden yhteystiedot kaikki suoraan Maanmittauslaitokselta.
Jos haluat vastaanottaa taloyhtiön viestit sähköisesti, ilmoita Maanmittauslaitokselle sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Yhtiökokouskutsu ja muut viralliset asiakirjat lähetetään aina siihen osoitteeseen, joka on merkitty huoneistotietojärjestelmään. Näin varmistat, että kaikki tärkeä tieto tavoittaa sinut nopeasti ja varmasti.
Voit tilata asiakirjat helposti verkkosivujemme kautta. Toimitamme ne kolmen – seitsemän arkipäivän kuluessa sähköisesti tai postitse.
Isännöitsijäntodistuksen voi tilata lisämaksusta myös pikatoimituksella, jolloin todistus voidaan lähettää sähköisenä tai postitse seuraavana arkipäivänä.
Avaimen tilaus onnistuu sähköisellä lomakkeella. Henkilöllisyys varmistetaan aina ja toimitusaika riippuu lukitusjärjestelmästä. Autamme sinua myös, jos tarvitset tietoa kustannuksista tai toimitustavasta.
Kysy epäselvästä laskusta sähköisellä lomakkeella. Tarkistamme tilanteen ja palaamme sinulle mahdollisimman pian. Samalla ohjaamme sinua, jos lasku liittyy esimerkiksi vastikkeen muutokseen tai vesimaksujen tasauslaskuun.
Lainaosuuden voi maksaa pois taloyhtiön pankin kanssa sovittavina ajankohtina. Aikataulut ja mahdolliset kulut vaihtelevat pankeittain. Ota yhteyttä meihin, niin kerromme milloin omassa taloyhtiössäsi lainaosuuden poismaksu on mahdollista ja mitä se edellyttää.
Hätätilanteissa ota heti yhteyttä huoltoyhtiön päivystysnumeroon, joka löytyy taloyhtiön ilmoitustaululta ja tiedotteista.
Varaa tai peruuta saunavuoro alla olevalla lomakkeella.
Tarvittaessa autamme sinua löytämään vapaan autopaikan tai irtisanomaan nykyisen varauksesi. Saat aina vahvistuksen sähköpostiisi, ja irtisanominen onnistuu samalla tavalla.
Asbestikartoitus pitää tehdä, mikäli kiinteistö on rakennettu ennen vuotta 1994. Kartoitus tulee tehdä, jos asunnon seiniä, kattoa tai lattiaa puretaan tai piikataan.
Varaa riittävästi aikaa asbestikartoitukseen, raportin käsittelyyn ja mahdolliseen asbestipurkutyöhön, joka on hitaampaa ja kalliimpaa kuin tavallinen purkaminen.
Oletko remontoimassa kotiasi?
Tiesitkö, että sinun pitää tehdä isännöitsijälle remontti-ilmoitus hyvissä ajoin ennen remontin alkua? Muita ohjeita voit vilkaista remonttiohjeestamme.
Etkö löydä etsimääsi?
Löytyisikö etsimäsi asia usein kysyttyjen kysymysten listalta? Asiakaspalvelumme palvelee myös puhelimitse arkisin kello 10-15 puhelinnumerossa 03 44 500.
